Réceptionniste Hôtellerie – International & Évolution

Groupe Reside Etudes; Asnières-sur-Seine; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Handi-accueillant

Job summary

Le Groupe Réside Études recherche un(e) réceptionniste pour ses résidences en Île-de-France. Vous accueillez les clients, renseignez sur les services, et saisissez les réservations via l’outil hôtelier interne.

Vous gérez les encaissements, les interfaces avec les tours opérateurs et les sites internet, et contribuez à l’intégration des équipes. Anglais courant et expérience en hôtellerie appréciés.

Qualifications

• Accueillir et renseigner les clients sur les services proposés
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et à la facturation
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Participer à l’intégration et à la formation des équipes (réceptionniste et alternant)
• Encadrer et contrôler le travail de vos équipes

Responsibilities

• Accueillir et informer vos clients avec le sourire
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et facturation
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence
• Participer à l’intégration et à la formation de vos équipes (réceptionniste et alternant)
• Encadrer et contrôler le travail de vos équipes
• Assurer la transmission des consignes et des informations clés à votre hiérarchie

Skills

Accueil client

Anglais courant

Sens du service

Education

Formation hôtellerie

Tools

Protel

Job description

Le Groupe Réside Études recherche un(e) réceptionniste pour ses résidences en Île-de-France. Vous accueillez les clients, renseignez sur les services, et saisissez les réservations via l’outil hôtelier interne.

Vous gérez les encaissements, les interfaces avec les tours opérateurs et les sites internet, et contribuez à l’intégration des équipes. Anglais courant et expérience en hôtellerie appréciés.