Réceptionniste Hôtel Luxe – Service Client d’Exception

Maison Mulot; Paris; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

L’Aventure, hôtel emblématique de Paris, recherche une Réceptionniste pour accueillir chaleureusement les clients et garantir une expérience sur mesure tout au long de leur séjour.

Vous gérerez réservations, arrivées et départs, et présenterez les prestations de l’hôtel. Vous assurerez la coordination avec les services et partenaires pour une expérience client irréprochable, y compris la sécurité nocturne et le suivi des besoins client.

Qualifications

• Expérience dans l’accueil ou la réception d’un hôtel haut de gamme.
• Organisée et possédant un sens du détail.
• Bonne communication et sens du service client.
• Anglais courant exigé.

Responsibilities

• Assurer un accueil personnalisé et professionnel des clients.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs.
• Promouvoir les prestations de l’hôtel et fidéliser la clientèle.
• Maintenir des relations de qualité avec les agences et partenaires.
• Coopérer avec les étages, la restauration et les services pour une expérience fluide.
• Réaliser les opérations de clôture et veiller à la sécurité la nuit.

Skills

Accueil hôtelier

Organisation

Sens du détail

Anglais courant

Esprit d'équipe

Job description

L’Aventure, hôtel emblématique de Paris, recherche une Réceptionniste pour accueillir chaleureusement les clients et garantir une expérience sur mesure tout au long de leur séjour.

Vous gérerez réservations, arrivées et départs, et présenterez les prestations de l’hôtel. Vous assurerez la coordination avec les services et partenaires pour une expérience client irréprochable, y compris la sécurité nocturne et le suivi des besoins client.