Stage Réception — Expérience client en hôtel 5★

Hyatt Hotels Corporation; Paris; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Hyatt Regency Paris Etoile recrute un/e réceptionniste en CDI pour accueillir les clients, enregistrer les arrivées et les départs, répondre à leurs besoins et garantir un service irréprochable selon les standards Hyatt, dans un cadre dynamique proche des attractions.

Excellente présentation et aisance relationnelle obligatoires; maîtrise des outils informatiques et des systèmes hôteliers; Français et anglais courant; esprit d'équipe et excellente communication.

Qualifications

• Excellente présentation personnelle et aisance relationnelle.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes hôteliers.
• Esprit d’équipe et excellente communication.
• Français et Anglais courant.

Responsabilités

• Établir et maintenir une relation positive avec les clients en délivrant un excellent service.
• Promouvoir les différents points de vente de l’hôtel.
• Maximiser l’adhésion au programme de fidélité.
• Appliquer les procédures de check-in et check-out en respectant les standards Hyatt.

Connaissances

Excellente présentation

Maîtrise outils informatiques

Esprit d’équipe

Français courant

Anglais courant

Description du poste

Hyatt Regency Paris Etoile recrute un/e réceptionniste en CDI pour accueillir les clients, enregistrer les arrivées et les départs, répondre à leurs besoins et garantir un service irréprochable selon les standards Hyatt, dans un cadre dynamique proche des attractions.

Excellente présentation et aisance relationnelle obligatoires; maîtrise des outils informatiques et des systèmes hôteliers; Français et anglais courant; esprit d'équipe et excellente communication.