Stage : Réception

Hyatt Regency; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris cherche un(e) réceptionniste pour établir des relations positives avec les clients et promouvoir les services de l'établissement. Le candidat idéal devra avoir une excellente présentation, maîtriser les outils informatiques, et être fluent en français et en anglais. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à l'expérience client dans un environnement dynamique au coeur d'un hôtel prestigieux.

Qualifications

• Compétences en service à la clientèle avec une présentation professionnelle.
• Capacité à utiliser divers systèmes hôteliers.
• Travail d'équipe et bonne communication.

Responsabilités

• Établir des relations positives avec les clients.
• Promouvoir les points de vente de l'hôtel.
• Appliquer les procédures de check-in et check-out.

Connaissances

Excellente présentation personnelle

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

Français courant

Anglais courant

Description du poste

Le Hyatt Regency Paris Etoile, seul hôtel gratte-ciel de la capitale, est situé entre le quartier d’affaire de La Défense et les Champs Elysées. L’hôtel de 995 chambres est directement connecté au Palais des Congrès de Paris, disposant de 36 salles de réunion modulables, d’une restauration sur place ou à emporter (L’atelier, le Mayo et Mayo Market) ainsi qu’un Bar au 34ème étage.

« We care for people so they can be their best »  Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien‑être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Département : Réception

Vous reportez à : Responsable Réception

A pourvoir dès que possible

Vos atouts :

• Excellente présentation personnelle ainsi qu’une bonne aisance relationnelle
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser divers systèmes hôteliers
• Esprit d’équipe, bonne communication
• Français et anglais courant

Votre périmètre :

• Établir et maintenir une relation positive avec les clients en délivrant un excellent service
• Promouvoir les différents points de vente de l’hôtel
• Maximiser l’adhésion à notre programme de fidélité
• Appliquer les procédures de check‑in et check‑out en respectant les standards Hyatt

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.