Réceptionniste (H/F)

Lavorel Hotels; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier indépendant recherche un(e) réceptionniste à Lyon. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les réservations et de maintenir un service de haute qualité. Le candidat idéal possède une formation hôtelière et une expérience en réception. Le poste offre de nombreux avantages comme la prise en charge des transports en commun et une mutuelle d'entreprise avantageuse.

Prestations

Prise en charge des transports en commun

Mutuelle d'entreprise avantageuse

2 jours de repos consécutifs

Prime de cooptation

Possibilités d'évolution

Qualifications

• Expérience en réception ou hôtellerie haut de gamme appréciée.
• Capacité à gérer les opérations de check-in/check-out.
• Compétences en gestion du bar et promotion des services de l'hôtel.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme.
• Gérer les réservations et les demandes.
• Assurer la gestion du bar en autonomie.
• Maintenir un poste de travail propre et organisé.

Connaissances

Polyvalence

Sens du service

Organisation

Dynamisme

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation hôtelière

Outils

Logiciels hôteliers (PMS)

Description du poste

Réceptionniste (H/F)

Fondé en2015par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.

Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.

La marqueKopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d’innovation continue.

Avec ses13 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.

Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.

En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste (H/F) pour l’établissement le Grand Pavillon Chantilly un magnifique hameau de 8 bâtiments en pierre authentique du 18e siècle situé dans un parc de 17 hectares. Niché au cœur de la forêt domaniale du Château de Chantilly, il est traversé par la rivière de la Nonette. Un havre de nature proche de Paris.

Accueillir nos clients avec professionnalisme, bienveillance et un sens du service irréprochable.

Effectuer les opérations de check-in / check-out, gérer les réservations et les demandes spécifiques.

Anticiper les besoins des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Assurer la gestion du bar en autonomie : préparation et service des boissons et snacking dans le respect des standards de qualité.

Promouvoir les services de l’hôtel et participer activement à la démarche commerciale (upselling).

Gérer la facturation, les encaissements et les tâches administratives liées à la réception.

Maintenir un poste de travail propre et organisé, dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Contribuer à la démarche environnementale de l’établissement (écogestes, réduction des consommations).

Le profil recherché :

Vous êtes issu·e d’une formation hôtelière et disposez d’une expérience similaire en réception ou hôtellerie haut de gamme.

Vous êtes polyvalent·e et appréciez la diversité des missions entre accueil client et gestion du bar.

Vous maîtrisez les procédures de réception et les logiciels hôteliers (PMS).

Vous parlez couramment Français et Anglais (une autre langue serait un plus).

Vous êtes dynamique, souriant·e, organisé·e et doté·e d’un excellent sens du service.

Vous incarnez les valeurs du Groupe Lavorel Hotels : Excellence – Créativité – Bienveillance.

Nos nombreux avantages :

Prise en charge à 100 % des transports en commun

Mutuelle d’entreprise avantageuse

2 jours de repos consécutifs

Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels

Possibilités d’évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir en CDI, temps plein, prise de poste dès que possible.

Référence :

En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d’emploi par toute personne ayant un intérêt à l’étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur, partenaires de la société LAVOREL HOTELS pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.
Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant uniquement dans ce cas-là : [e-mail].