Réceptionniste en Alternance F/H

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence; Cauterets; Vor Ort; EUR 19.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rémunération CC

Horaires planifiés

Paniers repas

Mutuelle

Formation interne

Évolution du poste

Équipe soudée

Tarifs préférentiels

Zusammenfassung

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence recherche un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil et l’enregistrement des clients, renseigner sur les prestations et les modalités de réservation, et gérer le planning des chambres et appartements.

Le poste implique la saisie des acomptes et soldes, l’établissement des factures et l’encaissement, avec un objectif de développement du chiffre d’affaires. Anglais et espagnol souhaités, MisterBooking maîtrisé.

Qualifikationen

• Maîtriser les outils informatiques et le logiciel MisterBooking.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Bonne connaissance en gestion administrative et facturation.

Aufgaben

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités liées au séjour.
• Renseigner le client sur les prestations et modalités de réservation.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres et appartements.
• Enregistrer acomptes et soldes dans le logiciel selon la procédure.
• Établir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement.
• Optimiser et développer le chiffre d’affaires selon les objectifs.

Kenntnisse

Anglais courant

Espagnol courant

Tools

MisterBooking

Jobbeschreibung

Sous l'autorité de la Responsable de réception, vous aurez notamment pour mission de :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements
• Enregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière selon la procédure établie par son supérieur hiérarchique
• Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier
• Optimiser et développer le CA selon les objectifs fixés.

Vous disposez d’un grand sens de l’accueil et du service ? Vous maitriser les outils informatiques, notamment le logiciel MisterBooking ? Vous avez une parfaite connaissance de la langue anglaise voire de la langue espagnole ?

Vos avantages en rejoignant l’équipe Garden & City :

• Rémunération selon convention collective
• Horaires selon planning
• Paniers repas suivant conditions
• Mutuelle d'entreprise
• Formation interne
• Poste évolutif
• Une équipe soudée et dynamique
• Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe