Réceptionniste H/F

Reside Etudes; Arcachon; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Reside Etudes, basée à Arcachon, recherche un(e) agent d'accueil en résidence hôtelière pour accueillir et informer les clients, renseigner sur les services et exécuter les encaissements via le logiciel interne.

Vous assurerez les visites de la résidence, gérerez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites Internet, et proposerez des prestations commerciales pour optimiser l'expérience client.

Qualifications

• Expérience en accueil et information client dans l'hôtellerie serait un plus.
• Capacité à renseigner sur les services proposés et à gérer les transactions.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à la hiérarchie
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et à la facturation
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence

Skills

Accueil client

Renseignements clients

Facturation

Tools

Logiciel hôtelier interne

Job description

Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :

• Accueillir et informer vos clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne,
• Procéder aux encaissements et facturation,
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence

5 raisons de nous rejoindre :

1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe
3. Un environnement de travail agréable à taille humaine
4. Une intégration de qualité
5. Le partage d'un objectif commun