Réceptionniste de Nuit (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Vertou; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Club Avantage Le Shaman

Job summary

HOTELRESTAUJOB recherche une personne en CDI pour assurer la gestion administrative et comptable nocturne, l’accueil et le service client, ainsi que la sécurité et la coordination avec les équipes. Le poste exige des compétences en caisse, clôture, et maîtrise des outils hôteliers.

Anglais courant et une seconde langue sont un atout; autonomie, discrétion et sens du service sont indispensables. Salaire à partir de 25 000€ brut annuel, contrat CDI.

Qualifications

• Connaissance des logiciels hôteliers (PMS, facturation).
• Gestion de caisse et clôture journalière.
• Maîtrise des procédures sécurité et évacuation.
• Anglais courant et seconde langue appréciée.
• Maîtrise Pack Office et communications internes.
• Notions en comptabilité hôtelière et service client haut de gamme.

Responsibilities

• Gestion administrative et comptable de nuit: clôture journalière, contrôle des encaissements, facturation et rapports financiers.
• Accueil et service client de nuit: accueillir les arrivées tardives et gérer les demandes.
• Sécurité et surveillance: veiller à la sécurité et gérer incidents.
• Coordination et communication: transmettre les consignes et préparer l’ouverture du matin.

Skills

PMS hôtelier

Gestion de caisse

Sécurité et évacuation

Anglais courant

Pack Office

Comptabilité hôtelière

Service client haut de gamme

Tools

Outils de facturation

Outils de communication interne

Job description

Vos responsabilités :

• Gestion administrative et comptable de nuit : Assurer la clôture journalière, le contrôle des encaissements, la facturation, les rapports financiers et la mise à jour des données clients et d’occupation.
• Accueil et service client de nuit : Accueillir les arrivées tardives, gérer les demandes et situations particulières, préparer les départs anticipés et garantir un service personnalisé et discret.
• Sécurité et surveillance : Veiller à la sécurité des clients et des installations par des rondes régulières, la gestion des incidents, des alarmes et l’application des procédures d’urgence.
• Coordination et communication : Assurer la transmission des consignes entre les équipes soir et matin, coordonner avec les autres services et préparer l’établissement pour l’ouverture du matin.

Compétences professionnelles :

• Connaissance des logiciels hôteliers (PMS, outils de facturation)
• Compétences en gestion de caisse et opérations de clôture
• Maîtrise des procédures de sécurité et d’évacuation
• Anglais courant ; une seconde langue étrangère est un atout
• Maîtrise du Pack Office et des outils de communication interne
• Notions en comptabilité hôtelière et service client haut de gamme

Qualités personnelles :

• Présentation soignée et comportement exemplaire
• Sens aigu du service et du détail
• Calme, vigilance et sang-froid en toute circonstance
• Rigueur, fiabilité et autonomie
• Discrétion absolue et respect de la confidentialité
• Réactivité, bon sens et capacité à gérer les imprévus
• Courtoisie naturelle et empathie envers les clients

Modalités :

• Contrat : CDI
• Rémunération : A partir de 25 000€/brut annuel
• Club Avantage Le Shaman