Réceptionniste de nuit - Temps Partiel H/F

Messfamily; France; Sur place; EUR 13 392 - 17 856; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services hôteliers recherche un réceptionniste à temps partiel pour travailler de nuit. Le candidat idéal doit posséder une expérience en réception, un excellent sens du service et des compétences en anglais professionnel. Les responsabilités incluent la gestion des arrivées et départs, l'accueil des clients et le contrôle administratif des caisses. Si vous êtes autonome et rigoureux, rejoignez cette équipe pour garantir la satisfaction des clients.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Sens du service, discrétion et excellent relationnel.
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.

Responsabilités

• Assurer les arrivées et départs des clients.
• Gérer les réservations de dernière minute et optimiser l’occupation.
• Promouvoir les services de l’établissement.
• Surveiller les accès et garantir la sécurité des lieux.
• Contrôler les caisses (hébergement, restauration, bar).

Connaissances

Service à la clientèle

Gestion des réservations

Aisance informatique

Anglais professionnel

Description du poste

Vos missions

🛎️ Accueil & relation client

• Assurer les arrivées et départs des clients
• Gérer les réservations de dernière minute et optimiser l’occupation
• Présenter les prestations de l’établissement
• Assurer la facturation et les encaissements
• Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de la nuit

🧳 Conciergerie & service

• Assurer un accueil personnalisé et discret
• Répondre aux demandes spécifiques des clients
• Gérer le standard téléphonique
• Veiller à la qualité et à la propreté de l’espace réception
• Promouvoir les services de l’établissement

🔒 Sécurité nocturne

• Surveiller les accès et garantir la sécurité des lieux
• Intervenir en cas d’incident et alerter si nécessaire

📊 Clôture & gestion administrative

• Contrôler les caisses (hébergement, restauration, bar)
• Réaliser les opérations de clôture journalière
• Vérifier et corriger les écarts éventuels
• Éditer les rapports de nuit

🔄 Communication interne

• Assurer la transmission des consignes entre équipes
• Rédiger un compte rendu précis de la nuit
• Remonter les informations importantes à la hiérarchie

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière appréciée
• Sens du service, discrétion et excellent relationnel
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
• Aisance informatique
• Anglais professionnel requis

Conditions

• CDI – Temps partiel (3 nuits par semaine)
• Horaires de nuit
• Rémunération selon profil et expérience