Réceptionniste de nuit (H/F)

ECO DOMAINE LA FONTAINE; Pornic; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de charme au bord de l'Océan recherche un réceptionniste de nuit pour garantir la sécurité des clients et gérer les réservations. Ce poste requiert une formation en hôtellerie et une première expérience. Le candidat doit faire preuve d'organisation, d'autonomie et de sens des responsabilités, avec une bonne maîtrise de l'anglais. Ce CDI à temps plein implique un rythme de travail de 35 heures par semaine, effectué de nuit.

Prestations

20% de réduction à la boutique

20% de réduction sur les prestations

Gratuité des ateliers (yoga, permaculture)

Qualifications

• Justifier d'une première expérience réussie en hôtellerie ou accueil.
• Être à l'aise avec l'outil informatique.

Responsabilités

• Assurer la sécurité de nuit du domaine.
• Gérer les réservations et check-in / out des clients.
• Traiter les e-mails et mettre à jour les statistiques.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Sens des responsabilités

Rigueur

Pratique de l'anglais

Formation

Formation en hôtellerie

Description du poste

Offre n° 200PSGL Réceptionniste de nuit (H/F)

Au bord de l'Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, l'Éco-Domaine La Fontaine propose une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, un hôtel 4* de 43 chambres, un espace bien‑être/spa, des salles de réception, un bar & restaurant « Les Tables de La Fontaine », une ferme de 12 ha comprenant 3500 m² de potager en permaculture, de la vigne et des animaux.

LES MISSIONS
Vous serez en charge de la permanence et de la sécurité de nuit pour la totalité du domaine, l'hôtel **** & spa ainsi que la résidence de tourisme ***.
- Garantir le calme et la sécurité des clients.
- Effectuer des rondes de nuit sur l'ensemble du domaine (sécurisation incendie, contrôle d'accès).
- Gérer avec diplomatie et fermeté les éventuels conflits clients.
- Prendre les décisions importantes en cas d'urgence (clients et bâtiments).
- Établir le compte‑rendu de la nuit et transmettre les informations.
- Accueillir, accompagner et conseiller les clients (check‑in / out).
- Gérer les réservations via les différents canaux, préparer les arrivées et départs.
- Contrôler la facturation et assurer l'encaissement.
- Gérer le standard téléphonique.
- Traiter les e‑mails, mettre à jour les statistiques, travail administratif.
- Contrôler les caisses rigoureusement et procéder à la clôture des opérations de comptabilité.
- Assurer la mise en route du petit‑déjeuner (préparation des cuissons, etc.).

Nous comptons sur vous pour :
- Être organisé(e) et autonome.
- Prendre soin du sommeil de nos clients.

PROFIL
Issu(e) idéalement d'une formation en hôtellerie, accueil‑réception ou sécurité, vous justifiez d'une première expérience réussie. Motivation, sens du service, organisation, fiabilité et sens des responsabilités sont les clés de réussite pour ce poste. Votre adaptabilité et disponibilité seront très appréciées. L'outil informatique est votre allié au quotidien. Vous êtes à l'aise avec la pratique de l'anglais. D'autres langues seront un vrai plus !

CONDITIONS
Poste à pourvoir en CDI dès à présent. Temps plein 35h par semaine : rythme 4 nuits / 3 nuits.
Horaires 21h15 – 7h15.
Rémunération selon expérience.

• 20% de réduction à la boutique (fruits et légumes du jardin, produits locaux, vins du domaine)
• 20% de réduction sur toutes les prestations (restaurant, salon de thé, résidence)
• Gratuité des ateliers (yoga, permaculture, etc.) dans la limite des places disponibles

MUTUELLE
Côté santé, Alan prendra soin de vous. En plus des remboursements éclairs, vous aurez accès à des services innovants, comme parler à des médecins et spécialistes même le dimanche, profiter de lunettes sans débourser un centime…

Type de contrat CDI
Contrat de travail Durée du travail 35 h/semaine, travail de nuit.
Salaire brut : Horaire de 12.3 € sur 12 mois.
Complémentaire santé.

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire