Réceptionniste de jour (H/F)

KYRIAD PRESTIGE; Sausheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles situé en France recherche un(e) réceptionniste de jour pour accueillir les clients, gérer les réservations et assurer la qualité du service client. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en réception hôtelière, maîtriser le français et avoir des compétences en informatique. Ce contrat à durée indéterminée à temps plein de 39 heures/semaine propose un salaire horaire brut de 12,18 Euros ainsi que des primes éventuelles et des avantages tels que des repas pendant les services.

Prestations

Primes éventuelles

Mutuelle d'entreprise

Repas pendant les services

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception hôtelière.
• Maîtrise du français obligatoire ; l'anglais est un plus.
• Bon niveau en informatique.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les check-in/check-out.
• Gérer les appels téléphoniques et les réservations.
• Effectuer les tâches de clôture de la journée.

Connaissances

Service client

Gestion des réservations

Réactivité

Aisance relationnelle

Organisation

Outils

Logiciel PMS (Opéra, Vega)

Description du poste

Offre n° 200BDZB

Réceptionniste de jour (H/F)

Présentation de l'établissement

Le Kyriad Prestige Sausheim, hôtel 4 étoiles situé à proximité de Mulhouse, accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre moderne et confortable.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les départs matinaux (check-in / check-out)
• Gérer les appels téléphoniques, les réservations et les demandes spécifiques
• Effectuer les tâches de clôture de la journée (encaissements, rapports, préparation des arrivées)
• Garantir la qualité du service client

Profil recherché

• Expérience souhaitée en réception hôtelière
• Sens du service, autonomie, rigueur, réactivité, présentation soignée et aisance relationnelle
• Maîtrise du français obligatoire ; l'anglais est un plus
• Bon niveau en informatique et connaissance d'un logiciel PMS (type Opéra, Vega, etc.) appréciée

Conditions proposées

• Contrat à durée indéterminée - 39h/semaine
• Primes éventuelles, mutuelle d'entreprise, repas pendant les services
• Environnement de travail professionnel et dynamique

Type de contrat

CDI

Durée du travail

39 heures/semaine

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12,18 Euros
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier

Disponibilité

Travail de nuit, travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés

Compétences

• Suivi des commandes, facturation, réservations, traitement d’une demande client
• Organisation selon priorités et objectifs
• Réactivité et sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire