Réceptionniste de camping

CAMPING LA PINEDE; Die; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un camping accueillant en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) réceptionniste passionné(e) par le service client. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients, du traitement des réservations et de la coordination des équipes. Nous valorisons une ambiance de travail positive et chaleureuse. Le candidat idéal doit être avenant, dynamique et capable de travailler sous pression tout en cultivant une excellente approche client. Logement sur place possible.

Prestations

Logement sur place possible

Qualifications

• Partez avec une bonne humeur et un accueil chaleureux.
• Parfaitement bilingue en anglais, néerlandais ou allemand est un plus.
• Capacité à travailler sous stress tout en gardant le sourire.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Traitement des réservations et gestion du planning.
• Coordination avec les équipes de ménage et animation.

Connaissances

Avenant(e)

Dynamique

Gestion du stress

Sens de l'accueil

Description du poste

35H/semaine

Travail en journée...

Jamais

La qualité de l'accueil et le bien-être du client sont au cœur de nos préoccupations. Nous recherchons avant tout des personnalités et des compétences !

C'est l'équipe au global qui fait la réussite d'une saison et qui permet aux clients de passer un très bon séjour.

Vous avez envie de participer à l'aventure, apprendre ou faire évoluer votre parcours professionnel, rendez le séjour du client inoubliable : une pinède, la rivière, au pied du Vercors. Un cadre authentique. Ici, le vacancier décompresse, se dépasse, joue, découvre, dans une ambiance nature !

Notre mission commune

Nous avons à cœur l'accueil du client, de sa demande à son départ. Son passage à la réception doit être simple et court ! La réception est la première image du camping et le cœur névralgique du camping,

Vos missions

• Accueil physique et téléphonique de manière professionnelle et personnalisée
• Traitement des réservations, et des arrivées/départs
• Renseignements divers et touristiques
• Gestion du planning (arrivées/départs, options)
• Coordination avec les équipes ménage, technique et animation
• Et bien plus encore : participation à l'amélioration du service client, mise à jour du site internet, publications sur les réseaux sociaux, mise à jour de l'application du camping

Tout cela en équipe, et dans la bonne humeur !

Travail en semaine et en week-end pour un total de 35 heures (modulation selon planning), 1 ou 2 jours de congés par semaine selon les semaines (convention collective de l'hôtellerie de plein air)

Travail les jours fériés

Vos compétences

Vous parlez anglais (néerlandais ou allemand seraient un plus)

Vous êtes avenant(e), souriant(e), dynamique, curieux(se) , rigoureux (se), vous savez gérer le stress pour que vos clients n'en aient aucun, vous êtes force de proposition, vous avez le sens de l'accueil et gardez le sourire en toutes circonstances

Début poste juillet

Logement sur place possible