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Réceptionnaire en Atelier Automobile — Planning & Devis

S M B A

Mousseaux-lès-Bray

Sur place

EUR 20 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 2 jours
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Résumé du poste

Un garage automobile à Mousseaux-lès-Bray recherche un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile. Vous serez en charge de la gestion des rendez-vous, des devis de réparations, et de la relation client. Une expérience de 3 ans est nécessaire, ainsi qu'un permis B. Ce poste propose un contrat CDI avec un temps plein de 39 heures par semaine. Des compétences en tout réclamations et gestion des conflits sont essentielles. Salaire à définir selon expérience.

Prestations

Complémentaire santé
Salaire à définir selon expérience

Qualifications

  • 3 ans d'expérience indispensable dans un poste similaire.
  • Capacité à travailler de manière autonome et réactive.
  • Compétences en gestion des réclamations.

Responsabilités

  • Prendre les rendez-vous clients pour l'atelier.
  • Gérer le planning de l'atelier.
  • Établir des devis de réparations.
  • Gérer les réclamations clients.
  • Recevoir et restituer les véhicules.
  • Préparer les ordres de réparations.
  • Gérer les demandes de garantie constructeur.

Connaissances

Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
Analyser le besoin du client de l'atelier
Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
Établir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
Gestion des réclamations et des litiges
Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule
Renseigner un ordre de réparation
Réguler le plan de charge de l'atelier
Suivre l'avancement des travaux
Traiter les réclamations clients
Utilisation de logiciels de facturation
Utiliser les outils numériques
Permis B - Véhicule léger
Description du poste
Un garage automobile à Mousseaux-lès-Bray recherche un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile. Vous serez en charge de la gestion des rendez-vous, des devis de réparations, et de la relation client. Une expérience de 3 ans est nécessaire, ainsi qu'un permis B. Ce poste propose un contrat CDI avec un temps plein de 39 heures par semaine. Des compétences en tout réclamations et gestion des conflits sont essentielles. Salaire à définir selon expérience.
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