Réceptionnaire Automobile (H/F)

Groupe PAROT; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de concession automobile dans la région de Bordeaux recherche un(e) Réceptionnaire Automobile Mécanique et Carrosserie en CDI. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience et une formation technique en automobile. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du suivi de leur satisfaction et de l'application des procédures pour garantir la qualité des services. Si vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du commerce, rejoignez notre équipe !

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience dans une fonction similaire, de préférence dans une concession automobile.
• Dynamique, disponible et motivé(e), avec un bon sens commercial.

Responsabilités

• Accueillir le client et qualifier sa demande avec précision.
• Assurer que les clients attendent dans des conditions optimales.
• Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente.
• Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe.
• Appliquer les procédures pour assurer qualité et satisfaction.

Connaissances

Capacité d'écoute

Pédagogie

Conseil et conviction

Dynamisme

Sens du commerce

Formation

Formation technique automobile

Description du poste

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession Ford située à Bruges (33), un(e) Réceptionnaire Automobile Mécanique et Carrosserie (H / F) en CDI.

Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients.

En tant que Réceptionnaire, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.

Vos missions, face au client, consisteront à :

• Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible
• S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales
• Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente
• Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe
• Appliquer les procédures prescrites pour assurer la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation technique automobile, vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans minimum idéalement acquise au sein d'une concession automobile ou poids lourds.

Vous êtes dynamique, disponible et motivé(e) ? Vous avez le sens du commerce et de la satisfaction client ? N'hésitez plus et venez rejoindre nos équipes !