Réceptionnaire après vente (H/F) - #TDFE2026

EUROREPAR GARAGE GASSIOT DE PESSAC; Chevanceaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Primes

Complémentaire santé

Résumé du poste

EUROREPAR GARAGE GASSIOT DE PESSAC recherche un(e) réceptionnaire après-vente pour rejoindre son équipe dynamique à Chevanceaux. Le poste implique l'accueil des clients, la réception des véhicules, et la gestion des devis et factures.

Nous recherchons une personne organisée et autonome, avec une expérience en réception automobile. Conditions de travail fixes en CDI, avec divers avantages comme la complémentaire santé et des primes.

Qualifications

• Deux ans d'expérience en réception après-vente automobile.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients et l'équipe technique.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les appels téléphoniques.
• Réceptionner les véhicules et identifier leurs besoins.
• Planifier les interventions avec l'atelier.
• Établir devis et factures.

Connaissances

Sens de l'accueil et de la relation client

Organisation et rigueur

Autonomie

Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle

Esprit d'équipe

Maîtrise informatique

Aisance commerciale et goût pour la vente additionnelle

Description du poste

Notre garage automobile fondé en 1985, a su se développer dans la région bordelaise. Affilié au réseau EUROREPAR CAR SERVICE, nous recherchons aujourd'hui notre réceptionnaire après-vente (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale.

Vos missions

• Accueil téléphonique et réception des clients
• Réception des véhicules et identification des besoins
• Planification des interventions avec l'atelier
• Gestion du planning
• Constitution et suivi du fichier clients
• Établir les devis et les factures (logiciel FIDUCIAL et SERVICEBOX)
• Gestion des encaissements
• Suivi des réparations
• Informer les clients de l'avancement des travaux
• Restituer les véhicules et expliquer les interventions réalisées
• Développer la vente de prestations et de services complémentaires
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne organisée, autonome et dotée d'un excellent sens du service. Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, prioriser les urgences et communiquer efficacement avec les clients comme avec l'équipe technique. Une expérience en réception après-vente automobile est fortement appréciée. Nous étudierons également les candidatures de mécaniciens ou techniciens automobiles souhaitant évoluer vers un poste de réceptionnaire, à condition d'avoir un bon relationnel et une réelle envie de développer leurs compétences commerciales et organisationnelles.

Qualités recherchées

• Sens de l'accueil et de la relation client
• Organisation et rigueur
• Autonomie
• Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
• Esprit d'équipe
• Maîtrise informatique
• Aisance commerciale et goût pour la vente additionnelle
• Connaissance du secteur automobile appréciée

Ce que nous proposons

• Un CDI à temps plein ou à 80 %
• Une ambiance de travail familiale au sein d'une équipe dynamique
• Un poste polyvalent avec de l'autonomie
• Une entreprise à taille humaine où chacun a sa place et peut évoluer

Type de contrat

CDI
Durée du travail 35 h/semaine, travail en journée, horaires fixes

Avantages

• Intéressement / participation
• Primes
• Complémentaire santé

Expérience

• 24 mois (indispensable)

Compétences

• Appliquer une démarche de satisfaction client (indispensable)
• Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face (indispensable)

Savoir‑être professionnels

• Avoir le sens du service
• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers