Réceptionnaire Après-Vente H/F

BYmyCAR; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un(e) réceptionnaire après-vente à Lyon. En tant que point de contact entre l'équipe mécanique et les clients, vous êtes responsable de l'accueil, de l'évaluation des besoins des clients et de la vente des prestations proposées. Le candidat idéal aura 3 à 5 ans d'expérience et des compétences en relations commerciales, ainsi qu'une connaissance de la technique automobile. Ce poste offre une opportunité de travailler dans une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans souhaitée dans un rôle similaire.
• Connaissances en technique automobile et mécanique recommandées.
• Aptitude à utiliser des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins.
• Suivre l'intervention et assurer la conformité des travaux.
• Expliquer la facture et encaisser les paiements.
• Restituer le véhicule au client.
• Conseiller sur les opérations d'entretien à prévoir.

Connaissances

Relations commerciales

Écoute

Organisation

Technique automobile

Description du poste

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100 % des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto‑école virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller !

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de notre concession située à Lyon 3ème, et en tant que réceptionnaire après‑vente H/F, vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession.

Responsabilités

• Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée).
• Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix).
• Expliquer la facture au client puis l'encaisser.
• Restituer le véhicule.
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule.
• Conseiller sur des prestations complémentaires.

Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles. Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.

Qualifications

Expérience souhaitée : 3 à 5 ans. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.