Réceptionnaire automobile / technicien atelier H/F

Groupegarrigue; Saint-Laurent-les-Tours; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime individuelle mensuelle

Mutuelle Groupe dont 80% pris en charge

RTT 6 par an

Accès aux tarifs préférentiels

Job summary

Une entreprise de services automobiles cherche un professionnel pour accueillir les clients et gérer les rendez-vous à Saint-Laurent-les-Tours. Vous serez chargé d'expliquer les devis, de suivre les travaux, et de maintenir un haut niveau de satisfaction client. La structure offre un salaire fixe négociable et divers avantages, y compris des primes de performance et une mutuelle couverte à 80%.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
• Expérience souhaitée dans un poste similaire.
• Capacité à planifier et organiser les rendez-vous et les interventions.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle.
• Planifier les rendez-vous et gérer les agendas des techniciens.
• Rédiger et expliquer les devis et les factures.
• Suivre l'état d'avancement des travaux et informer les clients.
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions.
• Suivre l’avancement des travaux et informer les clients.
• Commander les pièces nécessaires.
• Maintenir la zone de réception propre et organisée.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions.
• Participer aux inventaires.
• Intervenir en atelier selon les nécessités.

Skills

Excellente communication orale et écrite

Sens du service client

Connaissance des techniques de vente et d'après-vente

Maitrise des outils informatiques

Connaissance technique en mécanique automobile

Permis B

Gestion des rendez-vous

Education

Diplôme en mécanique automobile, commerce ou formation équivalente

Tools

Logiciels de gestion de garage

Traitement de texte

Tableur

Job description

Overview

Rejoindre l’agence de Saint Laurent-les-Tours, dans le Sud-Ouest, c’est faire le choix d’une région qui offre de nombreux atouts pour un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

La proximité entre votre lieu de vie et votre travail, en moyenne à 15 minutes.

Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne.

La convivialité de ses habitants, réputés par leur accueil chaleureux et leur esprit de solidarité.

Un coût immobilier abordable par rapport aux grandes métropoles françaises.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et courtoise.
• Planifier les rendez-vous et gérer les agendas des techniciens.
• Ouvrir et fermer les ordres de réparation.
• Conseiller les clients sur les prestations proposées et répondre à leurs questions.
• Rédiger et expliquer les devis et les factures.
• Suivre l'état d'avancement des travaux et informer les clients.
• Commander les pièces nécessaires aux travaux.
• Maintenir la zone de réception propre et organisée.
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer aux inventaires.
• Intervenir techniquement à l'atelier en fonction des nécessités de l'organisation sur des VL-VUL.

Professionnel de terrain, vous êtes particulièrement attentif(ve) à la qualité de service et à la satisfaction clients avec un objectif de rentabilité et de performance.

Package salarial et avantages

• Salaire fixe : négociable selon expérience
• Prime individuelle mensuelle liée aux performances
• Mutuelle Groupe dont 80% pris en charge
• RTT 6 /an
• Accès aux tarifs préférentiels et prestations Groupe

Formations

• Diplôme en mécanique automobile, commerce ou formation équivalente.
• Expérience préalable dans un poste similaire (souhaitée).

Expériences

• Excellente communication orale et écrite.
• Sens du service client et capacité à gérer des situations stressantes.
• Connaissance des techniques de vente et d'après-vente.
• Maitrise des outils informatiques (logiciels de gestion de garage, traitement de texte, tableur).
• Connaissance technique en mécanique automobile.
• Permis B