Réceptionnaire après-vente automobile F/H

Groupe GEMY; Saint-Malo; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Réceptionnaire après-vente automobile chez Groupe GEMY assure l’accueil des clients et devient le porte-parole de l’atelier. Vous écoutez les besoins et vous vous montrez disponible pour proposer les interventions adaptées.

Vous réalisez l’ensemble des devis demandés et assurez le suivi, préparez les rendez-vous et assurez le lien avec l’atelier jusqu’à restitution du véhicule. Temps plein du lundi au vendredi, 39h, salaire fixe + variable attractif et ambiance professionnelle.

Qualifications

• Bonnes connaissances en mécanique et sens du service client.
• Écoute active et sens du commerce.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec l’atelier.

Responsabilités

• Représenter le service Après-vente auprès de la clientèle et être le porte-parole des clients à l’atelier.
• Réaliser l'ensemble des devis demandés et assurer leur suivi.
• Préparer les rendez-vous clients.
• Assurer l’accueil des clients et le suivi des dossiers.
• Proposer les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule.
• Suivre l’intervention et garantir le respect des délais.
• Restituer le véhicule au client et expliquer la facture pour s’assurer de sa satisfaction.

Connaissances

Mécanique

Écoute client

Sens du commerce

Travail en équipe

Description du poste

En lien avec l'atelier après-vente et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur(e) :

Réceptionnaire après-vente automobile

Votre profil :

Doté(e) de bonnes connaissances en mécanique, à l'écoute du client et ayant le sens du commerce, vous aimeztravailler en équipe.

Vos missions :

• Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
• Préparer les rendez-vous clients
• Assurer l’accueil des clients etle suivi des dossiers clients
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
• Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction

Poste à pourvoir :

• Dès que possible
• Temps plein du lundi au vendredi - 39h
• Salaire fixe + variable attractif