Réceptionnaire après-vente

Advance Emploi; Saint-Victoret; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise

Job summary

Advance Emploi recherche pour l'un de ses clients automobile un réceptionnaire H/F à Saint-Victoret (Provence-Alpes-Côte d’Azur). Vous accueillez la clientèle du service après-vente et gérez les plannings d'intervention.

Vous rédigez les ordres de réparation, suivez les pièces de rechange et assurez la vente de services, tout en encadrant des alternants et en travaillant en CDI sur 39 h/semaine, avec tickets restaurant et mutuelle d'entreprise.

Responsibilities

• Accueil clientèle et gestion des plannings d'intervention
• Rédaction d'ordres de réparation, gestion des réclamations/litiges
• Gestion des pièces de rechange : suivi des stocks, commande et réception
• Gestion des dossiers de collision
• Assurer la vente des produits (ventes additionnelles) en assurant la promotion des offres de service de l'entreprise
• Facturation / encaissement/ Garantie
• Relations avec le constructeur
• Application des procédures qualité
• Tutorat de jeunes en alternance
• Possibilité de gestion des véhicules de remplacement, encadrement des collaborateurs et participation au plan de formation

Job description

Pour un de nos clients automobile, nous recherchons un réceptionnaire H/F pour accueillir et conseiller les clients du service après vente.

Les principales missions :

• Accueil de la clientèle et gestion des plannings d'intervention
• Rédaction d'ordres de réparation, gestion des réclamations/litiges
• Gestion des pièces de rechange : suivi des stocks, commande et réception
• Gestion des dossiers de collision
• Assurer la vente des produits (ventes additionnelles) en assurant la promotion des offres de service de l'entreprise (prospection, développement et fidélisation de la clientèle)
• Facturation / encaissement/ Garantie
• Relations avec le constructeur
• Application des procédures qualité
• Tutorat de jeunes en alternance
• Possibilité également de la gestion des véhicules de remplacement, de l'encadrement des collaborateur et participation au plan de formation

39h du lundi au vendredi

Horaires : 08h00-18h00 fin à 17h00 le vendredi

Rémunération : Selon profil + tickets restaurant + mutuelle entreprise

Poste à pourvoir en CDI