Responsable Après-Vente Automobile (H/F)

SARL DELACROIX; Saint-Hilaire-de-Riez; Sur place; EUR 41 292 - 46 314; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Prime annuelle de performance

Résumé du poste

Garage Delacroix recrute un(e) Responsable d'Atelier Automobile (H/F) en CDI à Saint-Hilaire-de-Riez. Vous organisez et pilotez l’atelier mécanique et carrosserie, assurez la coordination entre les services après-vente et garantissez la qualité des prestations et la satisfaction client.

Vous possédez une solide expérience en atelier automobile (10 ans minimum), une connaissance des technologies embarquées et des compétences managériales pour coordonner une équipe.

Qualifications

• Formation en mécanique automobile requise.
• Expérience significative en atelier automobile (10 ans minimum).
• Expérience en encadrement ou coordination d'équipe exigée.
• Connaissance des nouvelles technologies embarquées appréciée.
• Solides compétences en mécanique générale.

Responsabilités

• Organiser et piloter l'atelier – management de l'équipe et flux de travaux.
• Assurer le suivi client et le respect des délais et devis.
• Gérer les approvisionnements et optimiser les stocks et commandes de pièces.
• Contrôler la qualité des interventions et restitutions plastique.
• Veiller à la satisfaction client et au respect des procédures internes.

Connaissances

Management atelier

Organisation

Relation client

Qualité

Planification

Formation

Formation en mécanique automobile

Outils

Outils de diagnostic

Description du poste

Depuis 2004, Garage Delacroix est une entreprise familiale, combinant atelier mécanique, atelier carrosserie - peinture et une importante partie vente de véhicules multimarques.

Aujourd'hui, nous poursuivons notre développement avec de nouveaux projets (ouverture d’un second établissement à Saint Jean de Monts) et le renforcement de nos activités. Dans ce contexte, nous recherchons notre futur RESPONSABLE D'ATELIER AUTOMOBILE (H/F).

Plus qu'un gestionnaire, nous recherchons un véritable manager, capable d'organiser l'activité de l’activité après-vente , d'accompagner les équipes et de garantir la qualité des prestations réalisées.

Votre mission :

En lien direct avec la direction, vous êtes responsable du bon fonctionnement quotidien de l'atelier mécanique et carrosserie.

Vous assurez la fluidité entre les différents services de l'entreprise liés à l’après-vente.

Vous êtes le garant de l'organisation, de la qualité et de la satisfaction client de l’après-vente.

Vos principales responsabilités :

Organisation et pilotage de l'atelier - Management

• Planifier et organiser les rendez-vous atelier
• Répartir les travaux selon les compétences de chacun
• Veiller au respect des délais annoncés aux clients
• Optimiser la productivité et l'organisation générale de l'atelier
• Être force de proposition sur les méthodes de travail
• Participer à la montée en compétence de l'équipe

Suivi client

• Accueillir les clients atelier
• Établir les devis et expliquer les travaux préconisés
• Assurer le suivi des réparations jusqu'à la restitution du véhicule
• Garantir un haut niveau de satisfaction client

Gestion des approvisionnements

• Effectuer les commandes de pièces et consommables
• Assurer le suivi du stock
• Optimiser les stocks et les approvisionnements

Contrôle qualité

• Assurer les contrôles avant restitution
• Garantir la conformité et la qualité des interventions
• Prévenir les retours atelier et les réclamations clients
• Veiller au respect des procédures internes

Le profil que nous recherchons

Vous êtes avant tout un professionnel expérimenté de l'après-vente automobile.

Vous possédez une excellente culture technique et êtes capable d'échanger aussi bien avec un technicien qu'avec un client.

Vos compétences

• Formation en mécanique automobile
• Connaissance des nouvelles technologies embarquées
• Solides compétences en mécanique générale
• Expérience significative en atelier automobile (10 ans minimum)
• Expérience en encadrement ou coordination d'équipe

Vos qualités

• organisée et rigoureuse ;
• naturellement fédératrice ;
• capable de prendre des décisions ;
• à l'écoute des équipes ;
• exigeante sur la qualité du travail ;
• attachée au respect du client et du métier.

Ce que nous vous propose

Un environnement de travail stable

• CDI à temps plein
• 39 heures hebdomadaires
• Du lundi au vendredi
• Horaires fixes
• Pas de travail le week-end

Des moyens pour réussir

• Outils de diagnostic performants
• Atelier structuré
• Équipe expérimentée
• Direction impliquée et accessible

Une entreprise qui avance

• Garage familial reconnu depuis plus de 20 ans
• Développement soutenu de l'activité
• Perspectives d'évolution réelles

Rémunération

• Salaire brut mensuel : 3 700 € à 4 150 € selon expérience
• Prime annuelle de performance
• Mutuelle d'entreprise

Vous vous reconnaissez dans ce projet ?

Nous serons ravis d'échanger avec vous.

[e-mail]

www.delacroixautomobiles.com

Facebook & Instagram : @garagedelacroix85

Rémunération: 3700,00€à4150,00€par mois

Lieu du poste : En présentiel