Operations Support Agent — Fast-Paced Growth & Training

FedEx Express México; Élancourt; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Formation initiale et apprentissage en

Accompagnement et ressources de montée

Job summary

FedEx Express FR recherche un agent de soutien opérationnel pour rejoindre notre équipe. Vous veillerez à la bonne coordination des livraisons et des enlèvements en veillant à ce que les colis urgents arrivent à bon port dans les délais impartis.

Vous répondrez aux appels clients, enquêterez sur les envois échoués, et saisirez les données dans notre système interne, tout en collaborant étroitement avec votre responsable et les autres postes opérationnels.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et relations humaines.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et respecter les délais.
• Gestion efficace du temps avec précision et discipline.

Responsibilities

• Veiller à ce que les colis urgents atteignent leur destination dans les délais.
• Répondre aux appels entrants des clients relatifs aux enlèvements et aux livraisons.
• Enquêter sur les livraisons ou enlèvements échoués et réattribuer les livraisons pour le lendemain.
• Saisir les données dans le système interne de suivi.
• Assurer une communication claire avec l’équipe et le responsable.
• Respecter les processus et les exigences FedEx.

Skills

Communication efficace

Gestion du temps

Organisation et rigueur

Job description

FedEx Express FR recherche un agent de soutien opérationnel pour rejoindre notre équipe. Vous veillerez à la bonne coordination des livraisons et des enlèvements en veillant à ce que les colis urgents arrivent à bon port dans les délais impartis.

Vous répondrez aux appels clients, enquêterez sur les envois échoués, et saisirez les données dans notre système interne, tout en collaborant étroitement avec votre responsable et les autres postes opérationnels.