Agent Soutien Opérationnel — Livraison et Service Client

FedEx Express México; Le Mans; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formation au démarrage

Ressources d’apprentissage

Aide aux frais de scolarité

Aide aux employés et à la famille

Frais d’expédition à tarif réduit

Excellentes opportunités de carrière

Marque fiable

Résumé du poste

FedEx Express FR recrute un agent de soutien opérationnel pour garantir que les colis urgents arrivent à destination à temps et pour répondre aux demandes de collecte et de livraison. Le poste implique la saisie de données et la coopération avec l’équipe et le management dans un environnement dynamique et exigeant.

Formation au démarrage, possibilités d’apprentissage sur le terrain et des avantages attractifs sont offerts, avec une perspective d’évolution au sein d’un leader mondial de la

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler rapidement sous pression avec des délais stricts.
• Bonne gestion du temps et attention aux détails.

Responsabilités

• Veiller à ce que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps
• Répondre aux appels des clients concernant les demandes de collecte et demandes de livraison
• Vérifier et enquêter sur les livraisons, livraisons ou collectes ratées lorsque nécessaire ; Priorisation et réallocation des livraisons ratées pour la livraison du lendemain
• Saisie des données dans notre système de suivi interne
• Communication claire et efficace ainsi qu’une collaboration avec l’équipe, votre manager et les autres postes opérationnels
• Respect des processus, procédures et contrôles et exigences réglementaires FedEx .

Connaissances

Communication

Rapidité sous pression

Gestion du temps

Description du poste

FedEx Express FR recrute un agent de soutien opérationnel pour garantir que les colis urgents arrivent à destination à temps et pour répondre aux demandes de collecte et de livraison. Le poste implique la saisie de données et la coopération avec l’équipe et le management dans un environnement dynamique et exigeant.

Formation au démarrage, possibilités d’apprentissage sur le terrain et des avantages attractifs sont offerts, avec une perspective d’évolution au sein d’un leader mondial de la