Agent de Soutien Opérationnel — Formation & Carrière

FedEx Logistics; Champagné; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formation sur le terrain

Aide aux frais de scolarité

Aide aux employés et à la famille

Réduction sur les frais d’expédition

Excellentes opportunités de carrière

Résumé du poste

FedEx Logistics recherche des agents de soutien opérationnel pour assurer la gestion efficace des livraisons et des collectes, en veillant à ce que les colis urgents arrivent à temps et en répondant rapidement aux demandes client. Le poste implique le suivi interne, l’analyse des livraisons manquées et une collaboration étroite avec les équipes et le management.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des procédures strictes et un accent sur le service client, tout en bénéficiant

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et en relations sociales
• Capacité à travailler dans un environnement rapide avec des délais stricts
• Capacité à gérer son propre temps efficacement avec une attention aux détails

Responsabilités

• Veiller à ce que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps
• Répondre aux appels des clients concernant les demandes de collecte et demandes de livraison
• Vérifier et enquêter sur les livraisons, livraisons ou collectes ratées lorsque nécessaire ; Priorisation et réallocation des livraisons ratées pour la livraison du lendemain
• Saisie des données dans notre système de suivi interne
• Communication claire et efficace ainsi qu’une collaboration avec l’équipe, votre manager et les autres postes opérationnels
• Respect des processus, procédures et contrôles et exigences réglementaires FedEx

Description du poste

FedEx Logistics recherche des agents de soutien opérationnel pour assurer la gestion efficace des livraisons et des collectes, en veillant à ce que les colis urgents arrivent à temps et en répondant rapidement aux demandes client. Le poste implique le suivi interne, l’analyse des livraisons manquées et une collaboration étroite avec les équipes et le management.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des procédures strictes et un accent sur le service client, tout en bénéficiant