Agent Opérations & Suivi des Envois – Support Client

FedEx Express México; Rodez; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation complète

Opportunités d'apprentissage

Développement professionnel

Égalité des chances

Résumé du poste

FedEx Express FR recherche un Agent de soutien opérationnel pour assurer le suivi des envois, répondre aux demandes des clients et coordonner les activités internes. Le poste nécessite rigueur, esprit d'équipe et maitrise des outils informatiques, avec une gestion efficace des priorités dans un environnement dynamique.

Idéalement, vous êtes capable de travailler sous pression et de respecter les délais tout en assurant une communication claire avec l'équipe et les services opérationnels.

Qualifications

• Bonnes capacités de communication et sens du relationnel.
• Capacité à travailler sous pression avec délais serrés.
• Bonne organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Veiller à la bonne livraison et suivi des envois.
• Répondre aux appels clients pour enlèvement et suivi.
• Contrôler et réaffecter les expéditions non réalisées.
• Saisir et mettre à jour les informations dans les outils internes.
• Communiquer clairement avec l'équipe et les services opérationnels.
• Appliquer les procédures et exigences FedEx.

Connaissances

Bonne communication

Sens relationnel

Organisation

Rigueur

Maîtrise informatique

Esprit d'équipe

Outils

MS Office

Saisie de données

Description du poste

FedEx Express FR recherche un Agent de soutien opérationnel pour assurer le suivi des envois, répondre aux demandes des clients et coordonner les activités internes. Le poste nécessite rigueur, esprit d'équipe et maitrise des outils informatiques, avec une gestion efficace des priorités dans un environnement dynamique.

Idéalement, vous êtes capable de travailler sous pression et de respecter les délais tout en assurant une communication claire avec l'équipe et les services opérationnels.