Operations Support Agent — Accelerate Urgent Shipments

FedEx Express México; France, Poitiers; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation d’intégration

Opportunités d’apprentissage

Ressources de formation

Aide au financement des études

Assistance aux employés

Résumé du poste

FedEx Express FR recherche un Agent Support aux Opérations pour veiller à la bonne circulation des expéditions et répondre rapidement aux demandes clients. Vous assurerez le suivi des livraisons, analyserez les échecs et collaborerez étroitement avec l’équipe.

Le poste exige une bonne communication, une capacité à travailler sous pression et une gestion rigoureuse du temps. Formation d’intégration et opportunités d’évolution offertes dans un cadre international.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et sens du relationnel.
• Capacité à travailler rapidement dans un environnement dynamique et sous délais.
• Gestion efficace du temps avec rigueur et attention aux détails.

Responsabilités

• Veiller à ce que les envois urgents arrivent à destination dans les délais prévus.
• Répondre aux appels entrants concernant enlèvement et livraisons.
• Analyser les échecs de livraison ou d’enlèvement et réaffecter les livraisons non réalisées.
• Saisir les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Maintenir une communication claire et coopérer avec l’équipe et les sites opérationnels.
• Respecter les processus et les exigences réglementaires.

Connaissances

Communication

Gestion du temps

Rigueur

Description du poste

FedEx Express FR recherche un Agent Support aux Opérations pour veiller à la bonne circulation des expéditions et répondre rapidement aux demandes clients. Vous assurerez le suivi des livraisons, analyserez les échecs et collaborerez étroitement avec l’équipe.

Le poste exige une bonne communication, une capacité à travailler sous pression et une gestion rigoureuse du temps. Formation d’intégration et opportunités d’évolution offertes dans un cadre international.