Agent Support aux Opérations — Suivi et Livraison Express

FedEx Express México; Perpignan; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formation intégration

Formation continue

Aide financement études

Assistance familiale

Tarifs expéditions

Évolution professionnelle

Résumé du poste

FedEx Express FR recrute un Agent Support aux Opérations pour veiller à ce que les envois urgents parviennent à destination dans les délais et pour répondre aux demandes clients liées aux enlèvements et livraisons. Vous analyserez les échecs et assurerez la saisie des données dans le système, tout en maintenant une collaboration efficace avec l’équipe et les autres sites.

Le poste nécessite de travailler dans un environnement dynamique, avec rigueur et sens du détail; formation d’intégration et

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et sens du relationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais stricts.
• Gestion efficace du temps tout en faisant preuve de rigueur et d’attention aux détails.

Responsabilités

• Veiller à ce que les envois urgents arrivent à destination, au bon endroit et dans les délais impartis.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et les livraisons.
• Contrôler et analyser les échecs de livraison ou d’enlèvement; prioriser et réaffecter les livraisons non effectuées pour le lendemain.
• Saisir les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire et une collaboration avec l’équipe et les autres sites.
• Respecter les processus et les exigences réglementaires de FedEx.

Connaissances

Communication

Relationnel

Gestion du temps

Rigueur & Détails

Description du poste

FedEx Express FR recrute un Agent Support aux Opérations pour veiller à ce que les envois urgents parviennent à destination dans les délais et pour répondre aux demandes clients liées aux enlèvements et livraisons. Vous analyserez les échecs et assurerez la saisie des données dans le système, tout en maintenant une collaboration efficace avec l’équipe et les autres sites.

Le poste nécessite de travailler dans un environnement dynamique, avec rigueur et sens du détail; formation d’intégration et