Agent Support Opérations — Expéditions et Livraison

FedEx Express México; Angoulême; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation d’intégration

Formation continue

Réductions sur expéditions FedEx

Aide au financement des études

Assistance familiale

Résumé du poste

FRF FedEx Express FR recherche des Agents Support aux Opérations pour garantir la livraison rapide des envois et répondre aux demandes des clients. Vous assurerez le suivi et la coordination des enlèvements et livraisons, tout en maintenant une communication efficace au sein de l’équipe et des sites.

Les missions exigent une excellente sensibilité client, une gestion rigoureuse du temps et la capacité de prioriser les tâches sous pression.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et sens du relationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec délais stricts.
• Savoir gérer son temps avec rigueur et précision.

Responsabilités

• Veiller à ce que les envois urgents arrivent à destination dans les délais impartis.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant enlèvement et livraisons.
• Contrôler et analyser les échecs de livraison ou d’enlèvement et réaffecter les livraisons non effectuées.
• Saisir les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire et une collaboration avec l’équipe et les autres sites.
• Respecter les processus, procédures et exigences réglementaires de FedEx.

Connaissances

Bonne communication

Relationnel

Gestion du temps

Rigueur

Description du poste

FRF FedEx Express FR recherche des Agents Support aux Opérations pour garantir la livraison rapide des envois et répondre aux demandes des clients. Vous assurerez le suivi et la coordination des enlèvements et livraisons, tout en maintenant une communication efficace au sein de l’équipe et des sites.

Les missions exigent une excellente sensibilité client, une gestion rigoureuse du temps et la capacité de prioriser les tâches sous pression.