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Visian recherche un Office Manager pour assurer la gestion administrative globale et le suivi ADV, avec optimisation des process internes et administration du personnel. Vous interviendrez en liaison avec la direction, les équipes commerciales et les entités du groupe pour garantir le bon fonctionnement opérationnel.
Le poste implique la gestion des achats, des contrats, des outils (Notion, BoondManager, Agistar, Provigis) et la préparation des tableaux de bord.
Au croisement des opérations, du commerce et des ressources humaines, l’Office Manager assure la gestion administrative globale, le suivi ADV, l'optimisation des process internes, ainsi que l'administration du personnel. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des salariés, de la direction, des équipes commerciales et des entités du groupe, l'Office Manager garantit le bon fonctionnement opérationnel.
Organisation de la vie de bureau :
Gestion de la logistique, des fournitures et des services généraux (gestion des stocks, commandes)
Point de liaison principal avec la gestion des locaux
Traitement des factures fournisseurs et validation des demandes d'accès
Gestion des prestataires & Achats :
Établissement des contrats, sous-traitants et bons de commande
Création des accès et attribution des outils/équipements
Suivi des prestataires et résolution des litiges (facturation, paiement, frais, accès)
Gestion et optimisation des coûts (mise en place et tenue du tableau récapitulatif annuel (outils, licences, abonnements))
Process & Outils internes :
Faire évoluer les outils et indicateurs de suivi (Notion, BoondManager, Agistar, Provigis)
Élaboration et mise à jour régulière des tableaux de bord internes
Suivi des commandes & Facturation clients :
Élaboration et envoi de devis aux clients
Suivi et relance des commandes clients
Suivi des relances de facturation et gestion des litiges clients
Gestion des Comptes-Rendus d'Activité (CRA) :
Suivi des CRA collaborateurs
Correction des erreurs et transmission des CRA validés aux clients
Coordination & CRM :
Coordination continue avec l'équipe commerciale et mise à jour des données CRM/fournisseurs
Traitement des demandes d'interlocuteurs variés, sondages et enquêtes administratives
Gestion administrative des collaborateurs :
Suivi individuel des dossiers (gestion des demandes d’autorisation de travail, adhésion mutuelle, ...)
Participation au parcours d'intégration (Onboarding / accueil) et du départ (Offboarding)
Saisie et mise à jour dans les outils RH (Boond, Agistar, Smart RH, tableaux de reporting)
Formation en administration et gestion des entreprises, école de commerceBonne maîtrise d'Excel / Google Sheets (tableaux de bord, calcul de KPI, budgets)Capacité à piloter la chaîne ADV (devis, CRA, facturation, relances)Rigueur et organisationSens du service et bon relationnelConfidentialité et discrétionProactivité