Manager Service Client - Leadership & Expérience Client

SmartRecruiters, Inc.; Trignac; Sur place; EUR 30 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle famille

Prévoyance

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices

Actions salarié

Remises club+

Résumé du poste

Boulanger recrute un Manager Service Client en CDI pour la région Nantaise, prêt à piloter une équipe et à optimiser les performances du magasin. Vous animez, formez et fixez des objectifs clairs pour chaque collaborateur, tout en assurant le respect des procédures et la fiabilité des stocks.

Vous contribuez activement au succès commercial en développant les services et les promotions, en garantissant une expérience client inoubliable et en pilotant les indicateurs avec rigueur et esprit

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/gestion, navigation entre données chiffrées et orientations stratégiques.
• Management: entraînes et motives l’équipe au quotidien.
• Capacités d'argumentation et résolution de conflits avec actions adaptées.
• Organisation et esprit d'équipe au cœur des priorités.

Responsabilités

• Animer ton équipe en formant et fixant des objectifs clairs.
• Piloter les performances: objectifs, indicateurs et plans d’action.
• Assurer une organisation optimale: gestion du personnel et procédures.
• Créer une expérience client inoubliable et développer les ventes de services.
• Contribuer au succès commercial et à la fluidité des flux produits.

Connaissances

Bac+3/5 commerce

Management

Analyse

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+3 à Bac+5 commerce/gestion

Outils

Excel

Description du poste

Boulanger recrute un Manager Service Client en CDI pour la région Nantaise, prêt à piloter une équipe et à optimiser les performances du magasin. Vous animez, formez et fixez des objectifs clairs pour chaque collaborateur, tout en assurant le respect des procédures et la fiabilité des stocks.

Vous contribuez activement au succès commercial en développant les services et les promotions, en garantissant une expérience client inoubliable et en pilotant les indicateurs avec rigueur et esprit