Manager Service Client – Leadership & Expérience

BOULANGER; Ploeren; Sur place; EUR 30 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

BOULANGER recherche un Responsable magasin rattaché au Directeur de magasin pour animer l’équipe et atteindre les objectifs du magasin. Vous former et accompagnerez vos collaborateurs, fixerez des objectifs clairs et veillerez au respect des procédures pour optimiser les ressources et les stocks.

Vous contribuerez à créer une expérience client exceptionnelle, en développant les services et les promotions et en soutenant la politique commerciale du magasin.

Qualifications

• Saisir les enjeux stratégiques, c’est ton quotidien.
• Le management, c’est ton terrain de jeu.
• Convaincre et analyser, sont tes forces : argumenter, résoudre les conflits et proposer des plans d’actions adaptatifs.
• Organisation et esprit d’équipe sont dans ton ADN : organisé, bienveillant et réactif.”

Responsabilités

• Animer ton équipe en formant, accompagnant et fixant des objectifs clairs.
• Piloter les performances en définissant les objectifs, suivant les indicateurs et en assurant des plans d’action efficaces.
• Assurer une organisation optimale en gérant le personnel et les procédures internes, et en garantissant la fiabilité des stocks et la qualité des services.
• Créer une expérience client inoubliable en assurant un environnement accueillant et en développant les ventes de services.
• Contribuer au succès commercial en collaborant sur la politique commerciale et en assurant la fluidité des flux produits.

Connaissances

Saisir les enjeux stratégiques

Management

Convaincre et analyser

Organisation et esprit d’équipe

Formation

Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/gestion

Description du poste

BOULANGER recherche un Responsable magasin rattaché au Directeur de magasin pour animer l’équipe et atteindre les objectifs du magasin. Vous former et accompagnerez vos collaborateurs, fixerez des objectifs clairs et veillerez au respect des procédures pour optimiser les ressources et les stocks.

Vous contribuerez à créer une expérience client exceptionnelle, en développant les services et les promotions et en soutenant la politique commerciale du magasin.