Manager Service Client – Leadership & Expérience Client

BOULANGER; Arques; Sur place; EUR 30 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Carte restaurant

Mobilité durable

Remises club+

Résumé du poste

BOULANGER recherche un responsable magasin pour animer l'équipe et piloter les performances. Vous définissez les objectifs, analysez les indicateurs et optimisez les ressources humaines et matérielles.

Vous coordonnez le personnel, les procédures internes et les stocks pour assurer une expérience client fluide et développer les services proposés, tout en soutenant la politique commerciale du magasin.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/gestion requis.
• Management expérience souhaitée.
• Capacité à argumenter et à résoudre les conflits.
• Organisation et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Animer ton équipe et fixer des objectifs clairs.
• Piloter les performances, suivre les indicateurs et optimiser les coûts.
• Coordonner la gestion du personnel, des procédures et des stocks.
• Créer une expérience client inoubliable et développer les services.
• Contribuer au succès commercial via la politique magasin et les flux produit.

Connaissances

Management

Analyse des données

Orientation client

Planification

Formation

Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/gestion

Outils

Aucun

Description du poste

BOULANGER recherche un responsable magasin pour animer l'équipe et piloter les performances. Vous définissez les objectifs, analysez les indicateurs et optimisez les ressources humaines et matérielles.

Vous coordonnez le personnel, les procédures internes et les stocks pour assurer une expérience client fluide et développer les services proposés, tout en soutenant la politique commerciale du magasin.