Manager Service Client — Leadership & Expérience Client

SmartRecruiters, Inc.; Lorient; Sur place; EUR 29 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices

Primes d'intéressement

Actionnariat salarié

Résumé du poste

Boulanger recrute un(e) manager de magasin pour diriger une équipe et optimiser l'expérience client dans nos boutiques. Rattaché au Directeur de magasin, vous définissez les objectifs, suivez les indicateurs et pilotez les performances pour garantir un service de qualité et une excellence opérationnelle.

Vous animerez votre équipe, veillerez à la gestion des stocks et des flux, tout en contribuant activement au développement commercial et à la satisfaction client.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/gestion.
• Management d'équipe et coaching.
• Capacité à analyser des données et proposer des plans d’action.

Responsabilités

• Animer ton équipe et fixer des objectifs clairs.
• Piloter les performances et suivre les indicateurs.
• Garantir l'organisation et les procédures internes.
• Créer une expérience client inoubliable et favoriser les ventes de services.
• Contribuer au succès commercial du magasin.

Connaissances

Enjeux stratégiques

Management

Convaincre et analyser

Organisation et esprit d’équipe

Formation

Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion

Description du poste

Boulanger recrute un(e) manager de magasin pour diriger une équipe et optimiser l'expérience client dans nos boutiques. Rattaché au Directeur de magasin, vous définissez les objectifs, suivez les indicateurs et pilotez les performances pour garantir un service de qualité et une excellence opérationnelle.

Vous animerez votre équipe, veillerez à la gestion des stocks et des flux, tout en contribuant activement au développement commercial et à la satisfaction client.