Manager Réception et Développement d'Équipe

NOVOTEL; Orly; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Job summary

Novotel Paris Cœur d'Orly Airport recherche un Manager Réception expérimenté pour diriger et développer une équipe dédiée à l'accueil des clients. Vous garantirez l'excellence de l'accueil et la performance opérationnelle du service réceptif.

Vous piloterez les process jour par jour, transmettrez votre savoir-faire et évoluerez dans un cadre hôtelier axé sur l'excellence et le travail d'équipe. Poste en CDI, sur site, avec responsabilisation du front office et collaboration avec les autres

Qualifications

• Expérience solide en réception hôtelière et leadership d'équipe.
• Sens du service et orientation client, capacité à faire grandir l'équipe.
• Maîtrise des opérations de front office et du pilotage quotidien.

Responsibilities

• Encadrer, accompagner et développer l’équipe réception.
• Garantir la qualité de l'expérience client et la fluidité des opérations.
• Piloter l'activité de la réception et optimiser les process.
• Être un référent métier pour l'équipe et collaborer avec les autres managers.

Skills

Réception hôtelière

Management d'équipe

Service client

Organisation

Tools

Opera Cloud

Job description

Novotel Paris Cœur d'Orly Airport recherche un Manager Réception expérimenté pour diriger et développer une équipe dédiée à l'accueil des clients. Vous garantirez l'excellence de l'accueil et la performance opérationnelle du service réceptif.

Vous piloterez les process jour par jour, transmettrez votre savoir-faire et évoluerez dans un cadre hôtelier axé sur l'excellence et le travail d'équipe. Poste en CDI, sur site, avec responsabilisation du front office et collaboration avec les autres