Réceptionniste Passionné·e | Opera Cloud & Anglais
Novotel Hotels
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Résumé du poste
Novotel Cœur d’Orly recherche un(e) réceptionniste motivé(e) pour accueillir chaleureusement les clients, effectuer les check-in et check-out, et appliquer les standards de qualité de l’hôtel. Vous assurez les procédures informatiques et administratives liées à l’accueil et vérifierez les garanties et les réservations.
La connaissance d’Opéra Cloud est un vrai plus; vous communiquerez les informations importantes à l’équipe et répondrez aux appels téléphoniques.
Qualifications
- Qualité de service essentielle et expérience en réception appréciée.
- Maîtrise de l’anglais et des échanges clients.
- Bonnes capacités organisationnelles et de communication.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement la clientèle et effectuer les check-in/check-out selon les standards.
- Gérer les réservations et les garanties; assurer le suivi du séjour des clients.
- Répondre aux appels et transmettre les demandes aux services concernés.
Connaissances
Outils
Description du poste
Novotel Cœur d’Orly recherche un(e) réceptionniste motivé(e) pour accueillir chaleureusement les clients, effectuer les check-in et check-out, et appliquer les standards de qualité de l’hôtel. Vous assurez les procédures informatiques et administratives liées à l’accueil et vérifierez les garanties et les réservations.
La connaissance d’Opéra Cloud est un vrai plus; vous communiquerez les informations importantes à l’équipe et répondrez aux appels téléphoniques.
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