Manager Proxi - Leadership & Transformation Télécom

Free; Annecy; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime variable attractive

Tickets restaurant

Remboursement des frais de transport

Remboursement facture Freebox

Mutuelle 55% et Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Free, groupe Iliad-Free, recherche un Manager Proxi pour piloter l’activité et encadrer une équipe de Technicien(ne)s Conseil. Vous garantissez performance et qualité de service sur votre secteur.

Vous coordonnez les plannings, les formations et l’amélioration continue, avec un sens du terrain et une forte relation humaine. CDI 35 heures, statut Employé, environnement dynamique et innovant, avec opportunités de développement et de projets stratégiques.

Qualifications

• Expérience réussie en animation et management d'équipe.
• Capacité à mobiliser les collaborateurs et à communiquer efficacement.
• Organisation, autonomie et adaptabilité en environnement Agile/digitale.
• Maîtrise de l'analyse de données et pilotage de l'activité.
• Bonnes compétences informatiques et connaissance des environnements digitaux.
• Connaissance des télécoms et des nouvelles technologies.

Responsabilités

• Animer et développer l'équipe via recrutement, montée en compétences et climat positif.
• Piloter l'activité et la performance du Proxi et garantir la qualité de service.
• Organiser l'activité, les plannings, les absences et les moyens matériels.
• Veiller au respect des procédures, sécurité et traitement des dossiers complexes (escalades).
• Participer au déploiement des projets et transformations et proposer des améliorations.
• Assurer la circulation de l'information et réaliser un reporting régulier.

Connaissances

Animation d'équipe

Management

Analyse de données

Communication

Organisation & autonomie

Outils informatiques & digital

Connaissance télécoms

Description du poste

Free, groupe Iliad-Free, recherche un Manager Proxi pour piloter l’activité et encadrer une équipe de Technicien(ne)s Conseil. Vous garantissez performance et qualité de service sur votre secteur.

Vous coordonnez les plannings, les formations et l’amélioration continue, avec un sens du terrain et une forte relation humaine. CDI 35 heures, statut Employé, environnement dynamique et innovant, avec opportunités de développement et de projets stratégiques.