Manager Proxi — Leadership & Performance Télécoms

OPCORE; France; Hybride; EUR 48 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime variable attractive

Tickets restaurant

Remboursement des frais de transport

Forfait mobilité

Aide facture Freebox 50€/mois

Mutuelle et Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

OPCORE recrute un(e) manager de proximité pour piloter une équipe de Technicien(ne)s Conseil et garantir la performance opérationnelle et la qualité de service sur votre secteur géographique.

Vous animez et développez l'équipe, suivez les indicateurs et organisez les plannings, tout en assurant la bonne prise en charge des dossiers et les escalades. CDI 35 heures, environnement dynamique et transformation digitale.

Qualifications

• Expérience avérée en animation et management d'équipe.
• Capacité à mobiliser les collaborateurs et à développer les compétences.
• Bonnes qualités relationnelles et sens de l'écoute.

Responsabilités

• Animer, accompagner et développer l'équipe via recrutement et montée en compétences.
• Piloter l'activité et la performance du Proxi, suivre indicateurs et actions d'amélioration.
• Organiser l'activité, les plannings, les absences et les moyens matériels.
• Veiller au respect des procédures et à la prise en charge des dossiers; gérer les escalades.
• Participer au déploiement de projets et proposer des améliorations continues.
• Assurer la circulation de l'information et réaliser des reportings réguliers.

Connaissances

Gestion d'équipe

Leadership

Analyse de données

Communication

Organisation

Autonomie

Outils

Outils informatiques

Environnements digitaux

Description du poste

OPCORE recrute un(e) manager de proximité pour piloter une équipe de Technicien(ne)s Conseil et garantir la performance opérationnelle et la qualité de service sur votre secteur géographique.

Vous animez et développez l'équipe, suivez les indicateurs et organisez les plannings, tout en assurant la bonne prise en charge des dossiers et les escalades. CDI 35 heures, environnement dynamique et transformation digitale.