Manager Proxi – Leadership terrain et transformation

Groupe iliad; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation (GroupeI

Prime variable attractive

Tickets restaurant à hauteur de 10€

Remboursement des frais de transport (

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de la

Mutuelle avantageuse et Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Groupe Iliad recrute un manager de proximité pour Clermont-Ferrand afin d’encadrer une équipe de Technicien(ne)s Conseil et garantir la performance opérationnelle et la qualité de service.

Rattaché(e) au Responsable Secteur, vous assurez le pilotage, le reporting et le développement des compétences dans un CDI de 35 heures au cœur d’un groupe innovant et engagé en faveur de ses collaborateurs.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'animation et le management d'équipe.
• Capacité à fédérer et communiquer avec les équipes.
• Bonne connaissance des télécoms et des nouvelles technologies.
• Rigueur, autonomie et adaptabilité.

Responsabilités

• Animer, accompagner et développer votre équipe via le recrutement et la montée en compétences.
• Piloter l'activité et la performance du Proxi, analyser les indicateurs et proposer des actions d’amélioration.
• Organiser l'activité, les plannings, les absences et la gestion des moyens matériels.
• Veiller au respect des procédures et à la prise en charge des dossiers complexes (escales).
• Participer au déploiement des projets et transformations et identifier les axes de progrès.
• Garantir la circulation de l'information et assurer un reporting régulier à la hiérarchie.

Connaissances

Animation d'équipe

Leadership

Analyse de données

Communication

Organisation

Autonomie

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Groupe Iliad recrute un manager de proximité pour Clermont-Ferrand afin d’encadrer une équipe de Technicien(ne)s Conseil et garantir la performance opérationnelle et la qualité de service.

Rattaché(e) au Responsable Secteur, vous assurez le pilotage, le reporting et le développement des compétences dans un CDI de 35 heures au cœur d’un groupe innovant et engagé en faveur de ses collaborateurs.