Manager Proxi — Leader d'Équipe & Performance

Iliad; Saintes; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Participation

Tickets restaurant

Transport remboursé

Forfait mobilité

Freebox remboursée

Mutuelle et Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Iliad recherche un manager de proximité pour piloter un Proxi et encadrer une équipe de Technicien(ne)s Conseil en CDI à Saintes (35h). Vous garantissez performance, qualité de service et engagement des collaborateurs, tout en assurant l’assistance de proximité sur votre secteur géographique.

Vous animez et développez l'équipe, analysez les indicateurs et mettez en œuvre des actions d'amélioration. Le poste exige autonomie, organisation et capacité à communiquer; connaissance des télécoms et des

Qualifications

• Expérience en animation et management d'équipe requise.
• Capacité à fédérer, communiquer et former les collaborateurs.
• Aptitude à analyser les indicateurs et améliorer la performance.
• Connaissance des télécoms et technologies associées.

Responsabilités

• Animer, accompagner et développer l'équipe via recrutement et montée en compétences.
• Piloter l'activité et la performance du Proxi en suivant les objectifs.
• Organiser l'activité, plannings et gestion des moyens matériels.
• Assurer le respect des procédures et prise en charge des dossiers.
• Participer aux projets et remonter les retours terrain.
• Reporter régulièrement à la hiérarchie.

Connaissances

Animation d'équipe

Leadership

Analyse données

Pilotage activité

Connaissances télécoms

Outils informatiques

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Iliad recherche un manager de proximité pour piloter un Proxi et encadrer une équipe de Technicien(ne)s Conseil en CDI à Saintes (35h). Vous garantissez performance, qualité de service et engagement des collaborateurs, tout en assurant l’assistance de proximité sur votre secteur géographique.

Vous animez et développez l'équipe, analysez les indicateurs et mettez en œuvre des actions d'amélioration. Le poste exige autonomie, organisation et capacité à communiquer; connaissance des télécoms et des