Manager Proxi — Leadership & Transformation Télécom

Groupe iliad; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 52 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation (Groupe.

Prime variable attractive

Tickets restaurant (10€)

Remboursement frais de transport (75%)

Remboursement facture Freebox (50€/mo)

Mutuelle et Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Groupe Iliad recherche un manager de proximité pour piloter l’activité de votre Proxi et encadrer une équipe de Technicien(ne)s Conseil. Vous garantissez performance, qualité de service et engagement des collaborateurs sur votre secteur géographique.

Vous assurez le bon fonctionnement de la cellule, suivez les indicateurs et proposez des actions d’amélioration tout en promouvant un environnement collaboratif et sûr.

Qualifications

• Expérience réussie dans l’animation et le management d’équipe.
• Qualités relationnelles, écoute et communication.
• Organisation, autonomie et adaptabilité.
• Maîtrise des outils informatiques et environnements digitaux.
• Bonne connaissance des télécoms et des nouvelles technologies.

Responsabilités

• Animer, accompagner et développer votre équipe via le recrutement, la montée en compétences et le maintien d’un climat de travail positif.
• Piloter l’activité et la performance du Proxi, suivre les objectifs et analyser les indicateurs.
• Assurer le bon fonctionnement de la cellule: organisation, plannings, absences et moyens matériels.
• Veiller au respect des procédures et à la prise en charge des dossiers, accompagner les escalades.
• Participer au déploiement des projets et proposer des améliorations continues.

Connaissances

Management d'équipe

Leadership

Analyse de données

Communication et écoute

Description du poste

Groupe Iliad recherche un manager de proximité pour piloter l’activité de votre Proxi et encadrer une équipe de Technicien(ne)s Conseil. Vous garantissez performance, qualité de service et engagement des collaborateurs sur votre secteur géographique.

Vous assurez le bon fonctionnement de la cellule, suivez les indicateurs et proposez des actions d’amélioration tout en promouvant un environnement collaboratif et sûr.