Manager Proxi — Leadership d’équipe & Transformation

SmartRecruiters, Inc.; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation (Groupe)

Prime variable attractive

Tickets restaurant

Remboursement des frais de transport

Remboursement facture Freebox

Mutuelle et Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Groupe Iliad recherche un manager de proximité pour piloter l’activité d’un Proxi et encadrer une équipe de Technicien(ne)s Conseil. Vous garantissez performance, qualité de service et engagement des collaborateurs, tout en assurant l’assistance de proximité dans la région.

Le poste prévoit un CDI à 35 heures, avec une forte dimension managériale et des conditions attractives. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant, orienté transformation et excellence opérationnelle.

Qualifications

• Expérience avérée en animation et management d'équipe.
• Capacité à analyser les indicateurs et piloter l’activité.
• Bonne organisation, autonomie et sens de l’éthique et confidentialité.

Responsabilités

• Animer, accompagner et développer l’équipe via le recrutement et le développement des compétences.
• Piloter l’activité et la performance du Proxi, suivre les objectifs et analyser les indicateurs.
• Organiser l’activité, les plannings, les absences et la gestion des moyens matériels.
• Veiller au respect des procédures et assurer la prise en charge des dossiers complexes.
• Participer au déploiement de projets et remonter les retours terrain.
• Reporter régulièrement à la hiérarchie et assurer la circulation de l’information.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse de données

Communication

Reporting

Adaptabilité

Outils

Microsoft Office

CRM

Description du poste

Groupe Iliad recherche un manager de proximité pour piloter l’activité d’un Proxi et encadrer une équipe de Technicien(ne)s Conseil. Vous garantissez performance, qualité de service et engagement des collaborateurs, tout en assurant l’assistance de proximité dans la région.

Le poste prévoit un CDI à 35 heures, avec une forte dimension managériale et des conditions attractives. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant, orienté transformation et excellence opérationnelle.