Manager Proxi - Pilotage d'équipe et Transformation

SmartRecruiters, Inc.; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime variable

Tickets restaurant

Remboursement des frais de transport

Prise en charge de la facture Freebox

Mutuelle et prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

Groupe Iliad recherche un Manager Proxi pour piloter l’activité de votre Proxi et encadrer une équipe de Technicien(ne)s Conseil. CDI – 35 heures, classification D, poste basé à Dijon.

Vous garantissez la performance opérationnelle, la qualité de service et l’engagement des collaborateurs, avec un reporting régulier et le pilotage des indicateurs.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique, tourné vers l'innovation et les projets stratégiques du groupe.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'animation et le management d'équipe.
• Capacité à analyser les données et à piloter l'activité.
• Bonnes qualités relationnelles, écoute et communication.
• Organisation, autonomie et adaptabilité.
• Connaissance des télécoms et des nouvelles technologies.

Responsabilités

• Animer, accompagner et développer votre équipe via le recrutement, la montée en compétences et le maintien d'un climat de travail positif.
• Piloter l'activité et la performance du Proxi en suivant les objectifs, analyser les indicateurs et mettre en œuvre des actions d'amélioration.
• Garantir le bon fonctionnement de la cellule en organisant l'activité, les plannings, les absences et la gestion des moyens matériels.
• Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et à la bonne prise en charge des dossiers spécifiques.
• Participer au déploiement des projets et transformations, en proposant des améliorations continues.
• Garantir la bonne circulation de l'information au sein du Proxi et assurer un reporting régulier à la hiérarchie.

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Analyse de données

Communication

Autonomie

Organisation

Adaptabilité

Outils

Environnements digitaux

Description du poste

Groupe Iliad recherche un Manager Proxi pour piloter l’activité de votre Proxi et encadrer une équipe de Technicien(ne)s Conseil. CDI – 35 heures, classification D, poste basé à Dijon.

Vous garantissez la performance opérationnelle, la qualité de service et l’engagement des collaborateurs, avec un reporting régulier et le pilotage des indicateurs.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique, tourné vers l'innovation et les projets stratégiques du groupe.