Lux Majordome & Guest Experience Designer

Raffles-Paris; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un Majordome en CDI à Paris, en présence, pour offrir des expériences mémorables et personnalisées aux clients. Vous assurez le service attentif, coordonnez avec les départements, anticipez les besoins des clients et proposez des ventes additionnelles pour valoriser les prestations de l’hôtel (restaurants, spa, activités).

Rejoignez une maison iconique où l’élégance, l’excellence et le raffinement guident chaque interaction et chaque détail, du briefing

Qualifications

• Le Majordome crée des expériences mémorables et personnalisées pour chaque client avec excellence et raffinement.

Responsabilités

• Participe aux briefings quotidiens et prend connaissance des informations clients et événements.
• Assure le suivi des chambres en « Do Not Disturb » et coordonne les actions entre les départements.
• Garantit une transmission fluide et confidentielle des informations au sein de l’équipe.
• Identifie les opportunités de vente additionnelle et valorise les services de la Maison selon les préférences clients.
• Rencontre les clients réguliers et accueille les profils, notamment les séjours longs.
• Effectue les inventaires et veille à la disponibilité des équipements et fournitures.
• Maintient discipline et efficacité, et peut réaliser des tâches et projets spéciaux.
• Ce descriptif peut être étendu par l’employeur selon les besoins.

Description du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un Majordome en CDI à Paris, en présence, pour offrir des expériences mémorables et personnalisées aux clients. Vous assurez le service attentif, coordonnez avec les départements, anticipez les besoins des clients et proposez des ventes additionnelles pour valoriser les prestations de l’hôtel (restaurants, spa, activités).

Rejoignez une maison iconique où l’élégance, l’excellence et le raffinement guident chaque interaction et chaque détail, du briefing