LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Créteil; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance cherche un agent support à la clientèle dans le domaine médical. Le rôle implique de gérer les demandes des clients sur l'utilisation d'un dispositif médical spécifique. L'opportunité permet de travailler dans un environnement multiculturel, avec des avantages tels que le support d’expatriation et des formations continues.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Formations continues et certifications

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives et événements sociaux

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral requise.
• Niveau C1 en anglais obligatoire.
• Expérience en service client téléphonique souhaitée.

Responsabilités

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctionnalités et la sécurité du dispositif.
• Aider avec les questions sur l’expédition, les retours, les échanges et les paiements.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion d'informations sensibles

Orientation résultats

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Créteil

Créteil, France

Ce qui vous attend

Vous recherchez une évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client développe des dispositifs médicaux innovants pour faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration d'insuline existantes.

Avantages :

• Lieu de travail : Lisbonne, l'une des villes les plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
• Billet annuel retour dans votre pays d’origine (Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Formations continues et certifications
• Programme de recommandation avec primes
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals et ateliers

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctionnalités et la sécurité du dispositif
• Aider avec les questions sur l’expédition, les retours, les échanges et les paiements
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral
• Niveau C1 en anglais (obligatoire)
• Volonté de vivre une expérience internationale
• Capacité à gérer des informations sensibles
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience en service client téléphonique (souhaitée)