Responsable ITSM: Pilotage d'Application & Processus

Nexter Group; Versailles; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations sur mesure

Carrière évolutive

Activités sportives

Journées d'intégration

Mutuelle santé

Résumé du poste

Une entreprise dirigée vers la technologie à Versailles recherche un responsable d'application ITSM pour gérer l'application Easyvista et superviser les processus associés. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire et une certification ITIL est fortement recommandée. Vous participerez également à l'amélioration continue des processus et à la définition des indicateurs de performance. L'entreprise offre diverses formations et avantages attractifs.

Qualifications

• 5+ années d'expérience professionnelle dans un poste équivalent.
• Compétences en gestion d'applications ITSM reconnues.
• Certification ITIL recommandée.

Responsabilités

• Gérer l'application Easyvista et ses évolutions.
• Participer à l'amélioration des processus IT.
• Définir des indicateurs de suivi de qualité.

Connaissances

Gestion des parties prenantes

Convocation des parties prenantes

Amélioration des processus

Analyse d'impact

Formation

Bac+5

Outils

Easyvista

Outil ITSM reconnu

Description du poste

Une entreprise dirigée vers la technologie à Versailles recherche un responsable d'application ITSM pour gérer l'application Easyvista et superviser les processus associés. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire et une certification ITIL est fortement recommandée. Vous participerez également à l'amélioration continue des processus et à la définition des indicateurs de performance. L'entreprise offre diverses formations et avantages attractifs.