Chef.fe de projet ITSM / EasyVista H/F

Kicklox; Paris; Hybride; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

ATLANSE recherche un chef de projet ITSM pour piloter l’évolution de la plateforme EasyVista et les processus ITIL, en coordonnant les workflows, les catalogues de services et la qualité des données. Vous définissez les objectifs et livrables, planifiez les actions, suivez les plans et organisez les comités, tout en veillant à la cohérence technique et à la conformité sécurité.

Profil 7+ ans d’expérience, CDI à Paris avec télétravail partiel.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de projets ITSM ou d’évolution de plateformes de gestion des services IT.
• Maîtrise des principes ITIL et bonne connaissance des outils ITSM, idéalement EasyVista.
• Bonne compréhension des infrastructures IT (systèmes, réseaux, sécurité, hébergement).
• Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, Agile, hybride).

Responsabilités

• Piloter les projets d’évolution ITSM en veillant à la cohérence des évolutions et au respect des délais.
• Coordonner les acteurs internes et prestataires et assurer le reporting à la direction.
• Gouvernance des projets et management des risques; définition et suivi des plans d’actions.
• Contribuer aux chantiers transverses et assurer la communication entre les équipes.

Connaissances

Gestion de projet

ITSM EasyVista

Agile Scrum Prince II

Outils

EasyVista

Description du poste

Missions à réaliser

Vous pilotez des projets techniques visant à faire évoluer la plateforme ITSM (EasyVista) autour de sujets tels que les processus ITIL, les workflows, les catalogues de services, la qualité des données (notamment la CMDB) et l’amélioration continue des services. Vous coordonnez les actions, suivez les plans d’avancement et veillez à la cohérence des évolutions mises en œuvre.

Secteurs

• Services & Systèmes d'Informations

Pilotage des projets d’évolution ITSM

• Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques
• Définir les objectifs, le périmètre, les livrables et les indicateurs de succès
• Planifier, coordonner et suivre les projets d’évolution de la platefome ITSM
• Suivre l’avancement des projets (charges, délais, risques)
• Organiser et animer les comités projet
• Assurer le reporting auprès de la direction et des parties prenantes

Coordination des acteurs et des évolutions techniques

• Coordonner les équipes techniques internes (ingénieurs SysOps/réseau, architectes, sécurité opérationnelle…)
• Participer aux phases de conception technique
• Garantir la cohérence des choix techniques
• Valider les livrables techniques et garantir la qualité des solutions
• Assurer la communication entre les équipes techniques, applicatives et les autres parties prenantes
• Gérer la relation avec les prestataires et fournisseurs

Gouvernance projets et maîtrise des risques

• Identifier, anticiper et traiter les risques projets
• Définir et suivre les plans d’actions correctifs
• Veiller au respect des normes, standards, guides d’architecture et méthodologies projets
• Assurer la conformité des projets aux exigences de sécurité et de performance

Contribution aux activités transverses

• Travailler en synergie avec les équipes Opérations, Sécurité Opérationnelle et Architecture Technique
• Contribuer aux chantiers transverses liés à l’ITSM et à l’offre de services
• Participer aux comités projets, comités techniques et arbitrages stratégiques liés à l’ITSM
• Alimenter les bilans d’activité, tableaux de bord et supports de communication ITSM

Modalités

• Date de démarrage : dès que possible
• Candidats recherchés : 1
• Expérience : 7+ ans
• Type de contrat : CDI, Temps complet
• Rémunération : 55000 € - 70000 € par an selon expérience
• Localisation : Paris, France
• Télétravail partiel

Le profil recherché

Compétences requises

Gestion de projet, ITSM Easyvista, Gestion de projet Agile Scrum Prince II

Description Du Profil

• Expérience confirmée en gestion de projets ITSM ou d’évolution de plateformes de gestion des services IT
• Maîtrise des principes ITIL et bonne connaissance des outils ITSM, idéalement EasyVista
• Bonne compréhension des infrastructures IT (systèmes, réseaux, sécurité, hébergement)
• Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, Agile, hybride)

Qualités Personnelles

• Capacité à fédérer des équipes techniques et des parties prenantes variées
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Sens du service et attention portée à la qualité des services IT
• Communication claire avec les équipes techniques, métiers et partenaires externes
• Organisation, rigueur et autonomie

Type de contrat : CDI ou portage ATLANSE

• Niveau d’expérience : 5 ans minimum
• Secteur : Secteur Public
• Localisation : Paris

Langues

• Français
• Anglais

Catégories

• Chef de projet
• Coordinateur Projet

À propos de l'entreprise

Les secteurs d'activité

• Services & Systèmes d'Informations

Présentation

ATLANSE se positionne comme le partenaire de votre évolution numérique, en plaçant la responsabilité et la durabilité au cœur de sa démarche. Nous optimisons la performance de votre système d’information, en nous appuyant sur notre ressource la plus précieuse : notre capital humain.

Taille de l'entreprise

Entre 15 et 50 salariés