Responsable ITSM & Automatisation IA | Orchestration

ALLIANCE CYBER TECHNOLOGIES; Lille; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

ALLIANCE CYBER TECHNOLOGIES recrute un Responsable ITSM pour accompagner un environnement en pleine évolution autour de l’ITSM, de l’Identity Management, de l’automatisation et de l’IA.

Vous concevrez des flux, intégrations et automatisations visant à connecter les briques du SI et à transformer les exigences métier en solutions concrètes. Le profil est hybride, capable d’échanger avec les métiers et les équipes techniques, dans un cadre complexe et multi-systèmes à Lille.

Qualifications

• Expérience significative en ITSM / Service Management.
• Bonne connaissance des pratiques ITIL.
• Bonne maîtrise des environnements Agile / Scrum.
• Bonne compréhension des API / Web Services.
• Expérience en scripting et automatisation.
• Capacité à concevoir des flux d’orchestration entre plusieurs systèmes.
• Éventuel avantage : SIRH basé sur SAP.
• Éventuel avantage : Microsoft Copilot et MCP.

Responsabilités

• Concevoir et automatiser les processus ITSM et RH.
• Mettre en place des API, connecteurs et scripts d’intégration.
• Interconnecter Active Directory, identité cloud et SIRH SAP.
• Contribuer à l’industrialisation de la gestion des identités numériques.
• Participer à la mise en place d’une CMDB dynamique et fiable.
• Explorer l’intégration de l’IA et de Copilot dans les services IT.

Connaissances

ITSM / Service Management

ITIL

Agile / Scrum

API / Web Services

Scripting / Automatisation

Orchestration entre systèmes

SIRH SAP

Microsoft Copilot

MCP (Model Context Protocol)

Intégration IA / agents conversationn.

Outils

SAP SIRH

Microsoft Copilot

MCP

Description du poste

ALLIANCE CYBER TECHNOLOGIES recrute un Responsable ITSM pour accompagner un environnement en pleine évolution autour de l’ITSM, de l’Identity Management, de l’automatisation et de l’IA.

Vous concevrez des flux, intégrations et automatisations visant à connecter les briques du SI et à transformer les exigences métier en solutions concrètes. Le profil est hybride, capable d’échanger avec les métiers et les équipes techniques, dans un cadre complexe et multi-systèmes à Lille.