Lead Accueil et Caisse – Service Client & Financement

CASTORAMA; Chambray-lès-Tours; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama recherche un Animateur(trice) au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse en relais du Responsable Accueil Caisse. Vous veillerez à la satisfaction client par la qualité de l'accueil, l'encaissement et le service de financement.

Vous superviserez l'équipe, accueillerez et accompagnerez les clients dans les solutions de financement et de remboursement, et gérerez les mouvements de fonds selon les procédures de sécurité et d'audit.

Qualifications

• Expérience dans l'animation d'équipe et le service client.
• Niveau Bac à Bac+2 avec expérience en magasin ou centre commercial.
• Bonnes capacités de réactivité et de communication.

Responsabilités

• Supervise l'équipe Accueil/Caisse et assure la fluidité du comptoir d'accueil et des caisses.
• Accueille, renseigne et accompagne les clients dans les solutions de financement et d'échange.
• Assure la gestion fiable des coffres et des mouvements de fonds selon les procédures d'audit et de sécurité.

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Réactivité et communication

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Castorama recherche un Animateur(trice) au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse en relais du Responsable Accueil Caisse. Vous veillerez à la satisfaction client par la qualité de l'accueil, l'encaissement et le service de financement.

Vous superviserez l'équipe, accueillerez et accompagnerez les clients dans les solutions de financement et de remboursement, et gérerez les mouvements de fonds selon les procédures de sécurité et d'audit.