Chef d'Équipe Accueil & Caisse – Service Client

Castorama; France; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Comité Social et Economique (avantages

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama recherche un Animateur(trice) polyvalent(e) pour piloter l'équipe Accueil/Caisse en magasin. Vous assurez l'accueil, l'encaissement et l'accompagnement des clients sur les solutions de financement, et veillez à la qualité du service.

Vous supervisez l'équipe, coordonnez les flux de caisse, et participez à l'optimisation du service client. Une expérience en animation d'équipe et un niveau Bac+2 sont demandés.

Qualifications

• Expérience significative dans l'animation d'équipe.
• Aptitude à encadrer l'équipe Accueil/Caisse et à maintenir la qualité du service.
• Bonne maîtrise du relationnel client et des solutions de financement.

Responsabilités

• Superviser l'équipe Accueil/Caisse et garantir la fluidité du comptoir et des caisses.
• Accueil, renseignement et accompagnement des clients sur les solutions de financement et de remboursement.
• Gérer les flux de caisse et les mouvements bancaires dans le cadre des procédures.

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Réactivité et communication

Leadership / animation d'équipe

Formation

Bac+2

Description du poste

Castorama recherche un Animateur(trice) polyvalent(e) pour piloter l'équipe Accueil/Caisse en magasin. Vous assurez l'accueil, l'encaissement et l'accompagnement des clients sur les solutions de financement, et veillez à la qualité du service.

Vous supervisez l'équipe, coordonnez les flux de caisse, et participez à l'optimisation du service client. Une expérience en animation d'équipe et un niveau Bac+2 sont demandés.