Chef d'Équipe Accueil & Caisse – Expérience Client & Financement

CASTORAMA; Marseille; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique (CSE)

Tickets restaurant

Carte de réduction

Résumé du poste

Castorama Marseille recrute un Animateur(trice) au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse. Vous veillerez à la satisfaction client par la qualité de l'accueil, l'encaissement et le service de financement.

Vous superviserez l'équipe Accueil/Caisse, accueillerez et accompagnerez les clients dans les solutions de financement, de remboursement et d'échange, et vous assurerez la gestion fiable des coffres et des mouvements de caisse dans le cadre des procédures

Qualifications

• Ton sens du service client.
• Ton Esprit d'équipe.
• Ta réactivité et ta communication.
• Ton niveau Bac à Bac+2 avec une expérience significative dans l'animation d'équipe

Responsabilités

• Supervises l'équipe Accueil/Caisse en assurant en permanence de la fluidité du comptoir d'accueil et des lignes de caisses.
• Accueilles, renseignes et accompagnes les clients dans les solutions de financement, de remboursement et d'échange.
• Assures la gestion fiable des coffres, des fonds de caisse et des mouvements bancaires dans le respect des procédures d'audit et de sécurité

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Réactivité

Communication

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Castorama Marseille recrute un Animateur(trice) au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse. Vous veillerez à la satisfaction client par la qualité de l'accueil, l'encaissement et le service de financement.

Vous superviserez l'équipe Accueil/Caisse, accueillerez et accompagnerez les clients dans les solutions de financement, de remboursement et d'échange, et vous assurerez la gestion fiable des coffres et des mouvements de caisse dans le cadre des procédures