Chef d'Équipe Accueil & Caisse - Service Client

CASTORAMA; Aubière; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Avantages Comité Social et Economique

Résumé du poste

CASTORAMA Aubière recrute un Animateur.trice au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse, relais du Responsable Accueil Caisse. Vous garantissez la satisfaction client par la qualité de l'accueil, l'encaissement et le financement proposé.

Vous dirigerez l'équipe Accueil/Caisse, assurerez la fluidité du comptoir et des caisses, accompagnerez les clients dans les solutions de financement et veillerez à la sécurité et à l'audit des opérations.

Qualifications

• Sens du service client et qualité d'accueil.
• Esprit d'équipe et collaboration.
• Réactivité et bonnes capacités de communication.
• Niveau Bac à Bac+2 avec expérience significative dans l'animation d'équipe.

Responsabilités

• Supervises l'équipe Accueil/Caisse en assurant en permanence la fluidité du comptoir d'accueil et des lignes de caisses.
• Accueilles, renseignes et accompagnes les clients dans les solutions de financement, de remboursement et d'échange.
• Assures la gestion fiable des coffres, des fonds de caisse et des mouvements bancaires dans le respect des procédures d'audit et de sécurité.

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Réactivité

Communication

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

CASTORAMA Aubière recrute un Animateur.trice au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse, relais du Responsable Accueil Caisse. Vous garantissez la satisfaction client par la qualité de l'accueil, l'encaissement et le financement proposé.

Vous dirigerez l'équipe Accueil/Caisse, assurerez la fluidité du comptoir et des caisses, accompagnerez les clients dans les solutions de financement et veillerez à la sécurité et à l'audit des opérations.